Fraktpolicy

Leverans och fraktkostnad

Vi erbjuder fri frakt inom Sverige vid köp över 299 kr. För beställningar under 299 kr tillkommer fraktkostnad baserad på paketets vikt. För leveranser till övriga länder inom EU och Norge tillämpas alltid fraktkostnad baserad på vikt – fri frakt gäller endast inom Sverige.

Normal leveranstid för varor som finns i lager är 2 arbetsdagar från det att vi mottagit din beställning (förutsatt att Postnord håller sina utlovade leveranstider).

Leverans sker inom Sverige, Norge samt hela EU. Alla försändelser skickas med Postnord – en av de ledande postoperatörerna i Norden – för trygg och säker hantering.

Vi levererar både till utlämningsställe och via hemleverans, beroende på valt fraktsätt och vikt. Vid uthämtning av paket krävs legitimation. Vid hemleverans görs ett leveransförsök utan extra kostnad.

Om leveransförsening uppstår kontaktas du med information om orsaken samt ny beräknad leveranstid.

Ej uthämtad försändelse / Felaktig adress
Ej uthämtad försändelse debiteras från 250 kr inkl. moms för att täcka frakt- och administrationskostnader.
Om försändelsen ska skickas på nytt tillkommer ny fraktkostnad baserad på vikt/volym. Detta gäller även om ursprungsbeställningen skickades med fri frakt.

Ej uthämtad försändelse utan spårningsnummer (skrymmande brev) debiteras endast ny fraktkostnad.

Leveranssätt och ansvar

Prylxperten väljer leveranssätt utifrån försändelsens storlek, vikt, värde och destination. Leverans kan ske både med och utan spårningsnummer.

Kunden ansvarar för att ange korrekt och fullständig leveransadress vid beställning. Prylxperten ansvarar inte för leveransproblem som uppstår till följd av felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter som angetts av kunden.

När försändelsen har överlämnats till transportör ansvarar transportören för den fortsatta leveransen.

Om en försändelse inte kan levereras eller hämtas ut och inte har returnerats till Prylxperten kan återbetalning eller omskick inte genomföras förrän försändelsen har mottagits i retur eller transportören har bekräftat att försändelsen gått förlorad.

Ny fraktkostnad kan tillkomma vid omskick.